Mon défi n'est pas débloqué, pourquoi ?

Le déblocage des Défis Shopmium dépend d'un certain nombre de demandes soumises (et non acceptées) sur les autres offres de l'application pendant les dates du Défi. (ce nombre varie d'un défi à l'autre)

Le déblocage se fait automatiquement et instantanément dès que vous atteignez le palier requis pour le déblocage.
Si votre offre n'est pas débloquée, il est donc très probable que vous n'ayez simplement pas atteint le nombre de demandes nécessaires dans les dates !

Attention, le déblocage ne se fait pas selon la date de vos achats servant au déblocage mais selon la date à laquelle vous avez soumis vos demandes.
Attention, quand une seule demande contient le remboursement de plusieurs produits d'un seul coup, cela ne compte que comme 1 demande et donc 1 palier.

Pour vous en assurer, rendez-vous dans la rubrique "Mes remboursements" de l'application : 1 ligne = 1 demande de remboursement. Consultez la ligne "Demande du ..." pour vérifier la date de votre demande et compter le nombre de demandes envoyées dans les dates du défi.

Voici un exemple :

Rubrique Mes achats Vérifiez la date de la demande

Pour un défi commençant le 19 janvier par exemple, seules 3 demandes seraient prises en compte dans le cas ci-dessus : la demande soumise le 18 janvier mais validée le 19 janvier ne compterait pas.