Mon ticket de caisse est flou, que faire ?

Les photos de votre preuve d'achat doivent être intégralement lisibles de haut en bas pour permettre le remboursement.

Pour cela, assurez-vous de plusieurs points :

 
  • Le ticket doit être dans une zone suffisamment éclairée
  • Votre ticket de caisse doit être posé à plat afin d'éviter tout reflet
  • Ne prenez pas une photo de trop loin : privilégiez la prise de plusieurs photos (vous avez la possibilité de nous en envoyer plusieurs en même temps)
  • Ne pliez ou découpez pas votre ticket de caisse

 
À tout moment, vous pouvez retourner dans la rubrique "Mes remboursements" pour soumettre ou ajouter des photos complémentaires sur une demande en cours.